“胶原蛋白”之争:莫让科学探讨沦为无意义口水战|新京报快评
“胶原蛋白”之争:莫让科学探讨沦为无意义口水战|新京报快评
“胶原蛋白”之争:莫让科学探讨沦为无意义口水战|新京报快评
▲此番深陷争议的产品“可复美”。图/巨子生物官网截图(jiétú)
5月24日以来,巨子生物旗下品牌可复(kěfù)美深陷“胶原蛋白争议”。据南方都市报报道,6月4日傍晚,可复美精华检测结果(jiéguǒ)出炉,巨子生物表示,针对可复美Human-like重组(chóngzǔ)胶原蛋白肌御(jīyù)修护次(cì)抛精华(可复美胶原棒1.0),检测结果如下:确认产品中含有重组胶原蛋白,重组胶原蛋白含量均大于0.1%。
之所以有此争议,主要是5月24日美妆博主“大嘴博士”(郝宇)发布视频称,巨子生物旗下的(de)可复美重组(chóngzǔ)胶原蛋白(jiāoyuándànbái)精华涉嫌严重造假,在这款可复美销量最大的产品中(zhōng),重组胶原蛋白真实添加量仅为0.0177%。
看似一场打假质疑,但从双方摆出的(de)架势看,这里面的“故事(gùshì)”似乎没有这么简单(jiǎndān)。在“大嘴博士”打假之后,华熙生物官微发布《关于支持郝宇博士维护消费者权益的声明》,表示对打假的声援。至此,事件已经(yǐjīng)发生了变化。
如果对医美界有所了解(liǎojiě)就(jiù)知道,华熙生物和巨子生物是(shì)医美界的两大巨头。二者(èrzhě)不仅存在市场竞争关系,还被一些人解读为代表着某种技术路线(lùxiàn)之争:华熙生物代表的是玻尿酸,而巨子生物则是重组胶原蛋白。因此,华熙生物下场之后,这场质疑就抹上了一层行业头部企业一决雌雄的色彩。
也因此,这段时间以来,双方之间的(de)发言可谓(kěwèi)“热闹”。一方指责对方是“水军运营”“拉踩测评”,另一方又回怼“颠倒黑白”“恶意竞争(jìngzhēng)”,充满情绪化的口水仗,成为舆论关注的热点。
但在这个过程中,一个本该处于最重要位置的群体——消费者却被忽视了。消费者大概对于言辞激烈的指责兴趣不大,关心的问题只有一个:这些(zhèxiē)医美产品(chǎnpǐn),到底是否合格?作为消费者,无心更没有义务(yìwù)卷入这种企业之间的口水(kǒushuǐ)意气之争。
更令人遗憾的是,在这场争议中,科学准则似乎也有被淹没的趋势。比如,巨子生物称,公司收到来自郝宇(hǎoyǔ)所用检测机构(jīgòu)的道歉函,该机构表示对(duì)郝宇的做法(zuòfǎ)“不予认同”,且“从未做出任何形式的授权”;而巨子生物新出具的检测报告,打假者郝宇也并不认同。
这当中的反反复复、各说各话,实在是(shì)让人迷惑。本该是以科学为准绳的纠纷判定(pàndìng),已经陷入了一团乱麻的状态。
然而,对于一个(yígè)行业而言,这种状况显然不应该持续(chíxù)了。也即,对于医美企业之间的(de)纠纷,需要有中立的仲裁出现。比如,相关监管部门应当适时介入,围绕双方(shuāngfāng)争议点进行调查,查清是否涉及不正当竞争等问题,并出具有说服力的检测报告,从而平息争议、安抚消费者。
同时,涉事企业也(yě)不应当在舆论层面反复打(dǎ)口水仗,如果对自身举证有十足的(de)信心,不妨走法律渠道,在法庭上摆事实、讲道理,以(yǐ)寻求公正的裁判。从维系商业信誉和市场伦理的角度来说,这才是更加负责任的态度。
某种层面上,企业的互相指责,对于医美(yīměi)行业的整体社会形象来说也(yě)是一种伤害(shānghài)。不可否认的是,近些年医美行业发展迅猛,但同时证照不全、虚假宣传、信息不透明等问题,也屡屡引发(yǐnfā)争议,社会信任度常面临考验。
鉴于此,2023年市场监管总局等部门联合印发《关于进一步加强医疗(yīliáo)美容(měiróng)(měiróng)行业监管工作的指导意见》,要求强化医疗美容行业监管、保持对行业乱象高压严打态势。
而这场(zhèchǎng)风波其实也和这种大背景有关,医美行业长期以来存在的深层(shēncéng)问题,同样在争斗(zhēngdòu)的背后若隐若现。比如,正是医美产品的标准不清、营销边界模糊等,才给了双方“大做文章”的空间(kōngjiān),围绕技术规格等激烈论辩。
因此,这起公共事件,也不妨成为行业规范的一个契机。同时,厘清双方(shuāngfāng)争议、进行(jìnxíng)专业检测、规范技术标准等,都应当进一步推进。也只有这样,这场“互撕”才(cái)能够提炼出更多正向价值,既有利于行业,也给消费者一个交代(jiāodài)。
撰稿 / 柳早(媒体人(rén))


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